Chine : les services de voyage en ligne prêts à décoller

Les services de voyage en ligne chinois sont en train de décoller, avec des prévisions de croissance encore plus importantes que prévues pour les prochaines années.

L'année dernière, au moins 2,75 millions de chambres d'hôtels, de tickets d'avion et autres services de voyage ont été réservés sur Internet, une augmentation de 72 pour cent par rapport à l'année dernière d'après un rapport récemment publié par le iResearch Consulting Group basé à Shanghai.

Le marché chinois du voyage en ligne était estimé à 1,54 milliard de yuans (204 millions de$US) l'année dernière, une croissance de 82 pour cent par rapport à 2005, indiquait le rapport.

Ces constatations sont basées sur un sondage Internet constitué d'un panel de 60 000 internautes à travers la Chine sur une durée d'un mois.

Les analystes d'une compagnie de consulting sont optimistes au sujet du développement du marché des agences de voyage Internet, affirmant que le nombre d'utilisateurs sera doublé en 2008 pour atteindre les 5,7 milliards de yuans, et les 9 milliards d'ici 2010.

Leur optimisme est basé sur trois facteurs – l'épanouissement général du nombre de tourisme, le montant croissant de l'argent dépensé dans le tourisme, et l'amélioration des méthodes marketing appliquées dans le secteur.

Comparé avec le marché étasunien du voyage en ligne, avec des revenus estimés à 83 milliards de $US, le marché chinois restent encore petit.

Aux Etats-Unis, les ventes des services de voyage en ligne comptaient pour 30 pour cent des revenus totaux de l'industrie du tourisme en 2005, d'après la compagnie Merrill Lynch & Co. Le pourcentage en Chine est de moins d'un pour cent, a déclaré Dai Bin, professeur à l'université des études internationales de Beijing (Pékin), auprès du China Daily.

"En regardant le bon coté des choses, cela signifie que ce marché possède encore un grand potentiel de développement", a-t-il ajouté.

Mais il a prévenu que le boom actuel est principalement dû à quelques compagnies.Le plus grand succès commercial des services de voyage en ligne est pour l'instant la compagnie C-trip.com cotée à la NASDAQ, qui représentait à elle seule 54,2 pour cent du marché du voyage en ligne en 2006. La seconde est une autre compagnie, également cotée en bourse, E-long, avec 17,8 pour cent du marché du voyage en ligne.

"Le reste des sites chinois de voyage en ligne sont pour la plupart des agences de voyages traditionnelles, travaillant comme des plateformes d'information, substituant le marketing et la communication traditionnels" a signalé Dai. Le paiement ne s'effectue pas sur Internet mais à l'ancienne.

Expliquant pourquoi les agences de voyages préfèrent les moyens de paiement traditionnels, Hu Guodong, manager du département Internet de Beijing UTS (International Travel Service Co Ltd), a répondu : "Si un client utilise un service de paiement en ligne, notre agence doit reverser un pour cent de la transaction à la banque, ce qui est bien trop pour les agences qui ont une faible marge de profit".

"Par contre, si le client paie par carte de crédit dans un terminal de paiement, l'agence paie seulement 0,1 pour cent de frais bancaires à la banque. Nous avons besoin que les banques nous offrent de meilleurs conditions afin que les paiements en ligne soient plus intéressants", a-t-il précisé.

Source: le Quotidien du Peuple en ligne

Les réservations en ligne de voyages ont progressé de + 35% en 2006

Selon une étude de Benchmark group, les réservations en ligne de voyages ont progressé de + 35% en 2006.

La même étude montre que chaque mois, plus de 10 millions d'internautes consultent des sites Internet dédiés au voyage pour préparer un séjour ou trouver des renseignements sur une destination. Dans ce cadre, l'avis des autres internautes, consultables sur des forums ou des blogs, est important pour les cyber-voyageurs.

31% des internautes ont déjà consulté un blog pour s'informer sur un hébergement, 37% une destination, 31% un séjour et 36% pour trouver des bons plans, des restaurants ou encore des visites.

Ces avis jouent un rôle important dans l'acte d'achat d'un produit touristique puisque 59% des internautes ont déclaré avoir eu envie de visiter une destination recommandée par un autre internaute via un blog ou un forum. Cependant, les internautes savent que ces avis ne viennent qu'en complément des informations "officielles". Seuls 5% estiment que c'est la meilleure garantie.

Pour obtenir ces résultats, Benchmark group a étudié la fréquentation de 70 sites Internet les plus fréquentés par les e-touristes.

Source : Commentcamarche.net & Benchmark Group

Vacances : reserver tot pour partir pas cher

Anticiper son voyage très tôt permet de profiter de bonnes affaires. Et de trouver le produit que l’on veut vraiment.

Grâce à Internet, les voyages achetés à la dernière minute font un tabac. Mais on oublie que se développent aussi les réservations de plus en plus précoces. S’y prendre tôt ne manque d’ailleurs pas d’avantages. Souvent, cela permet de faire des économies substantielles. C’est particulièrement vrai pour les billets d’avion : plus vous réservez à l’avance, moins vous payez cher. Chez Air France, un vol intérieur peut varier du simple au double, selon que l’on achète à l’avance ou au dernier moment. Mêmes écarts sur les vols longue distance : un aller-retour Paris Miami se négocie à 577 euros (classe économique en semaine) si on prend ses sièges six mois avant la date de départ, 872 euros si on les réserve huit jours avant. Mais ne rêvons pas, un tarif alléchant a toujours une contrepartie.

Pour les vols domestiques ou en Europe, le billet le moins cher acheté à l’avance n’est ni modifiable, ni remboursable. Pour les long-courriers, la seule souplesse est de pouvoir modifier le billet avant le départ... à condition de payer 80 euros de frais. Même tableau pour IDTGV, le TGV « lowcost » de la SNCF. Là aussi, réserver tôt est parfois synonyme de bons tarifs. Le prix peut chuter jusqu’à 19 euros pour un Paris-Marseille. Mais impossible de se faire rembourser le billet en cas d’annulation. Au mieux pourrez-vous l’échanger contre un autre billet IDTGV en payant un supplément de 10 euros par ticket modifié. En période de forte fréquentation, comme les veilles de week-end, la proportion de places à prix plancher disponibles se réduit nettement. Il faut alors vraiment être parmi les tout premiers pour avoir une chance de décrocher le meilleur tarif. Depuis un an, certains spécialistes de la croisière cassent les tarifs sur des voyages achetés tôt. Et ça marche. « En mars, nous vendons déjà les voyages de décembre 2007-janvier 2008, déclare-t-on chez Taitbout Voyages (boutique-croisieres.com). Anticiper permet d’avoir jusqu’à 50 % de réduction. Et le client est certain de trouver la cabine de ses rêves. » Anticiper son voyage garantit de trouver exactement ce que l’on veut. Surtout pour certaines destinations très courues à des moments clés de l’année.

Peu de sièges disponibles. « Les périodes où nos clients anticipent le plus sont les vacances scolaires de la Toussaint, fêtes de fin d’année et février-mars. Dans ces cas-là, vous êtes obligés de vous y prendre très tôt. Pour passer Noël à l’île Maurice, c’est une vraie bagarre ! », note Emmanuel Foiry, président de Kuoni France, un opérateur haut de gamme qui ne pratique aucune incitation tarifaire pour des réservations précoces. « Sur certains axes, on sait que, quoiqu’il arrive, on va tout vendre. » L’intérêt de réserver tôt dépend aussi des capacités touristiques de votre destination. Pour les coins les moins visités de la planète, il est sage d’anticiper. « C’est indispensable pour les voyages que nous organisons en Afrique subsaharienne ou en Amérique du Sud, indique Lionel Habasque,le dirigeant de Terres d’Aventure. Dans ces zones-là, les compagnies aériennes ne sont pas légion et il y a peu de sièges disponibles. » Mieux vaut alors réserver au moins trois ou quatre mois à l’avance.

Source : Figaro

Un bon début d'année pour les agences de voyages

Selon l'enquête COE-Rexecode pour le Snav, l'activité des distributeurs a progressé de 6,5% sur les deux premiers mois de l'année. Le volume d'affaires des agences de voyages a progressé de 7,3% en février 2007 comparé à février 2006 selon les chiffres du baromètre mensuel du COE-Rexecode pour le compte du Snav. La billetterie, qui représente plus des trois quarts de l'activité des agences, progresse de 5,2%, alors que la vente de voyages à forfaits augmente de 3,9% Ce maintien de l'activité en février confirme la bonne tendance engagée depuis cet hiver. Ainsi, pour les deux premiers mois de l'année 2007, le volume d'affaires des agences progresse de 6,5% par rapport à 2006, avec une hausse de 4,1% pour la billetterie et une belle progression de 5,3% pour la vente de voyages à forfait. Source : Echo Touristique