14 novembre 2006

Tropiques : Les tarifs chutent

Depuis deux semaines, un nouveau vol bihebdomadaire dessert l' Île Maurice au départ de la France. Et provoque une vague de promotions qui oblige d'autres destinations à baisser leurs tarifs.

C'est ce qui s'appelle le principe des dominos. Ou celui du battement d'ailes du papillon : un événement se produit à tel endroit du globe et ses conséquences sont ressenties à l'autre bout de la Terre. Voilà en gros ce qui vient de se passer sur la planète tourisme. Un premier voyagiste a fait chuter ses tarifs de 1 582 à 1 099 € la semaine à l'île Maurice. Ses concurrents se sont alignés, bien obligés. Et, du coup, ont réétalonné leurs forfaits sur les Caraïbes – destination concurrente – à l'aune de cette nouvelle donne tarifaire. Conséquence : les clients sont gagnants partout.

Premier à être sorti du peloton donc, Nouvelles Frontières avec une semaine au Paladien Marina (3-étoiles) de Grand-Baie au prix canon de 1 099 €, tout inclus, au départ de Paris, les 19 et 26 novembre. Du jamais vu. Sur le même registre, TUI affiche la semaine au Coin de Mire (2-étoiles) à 1 080 € en demi-pension du 5 au 18 décembre. Et Look Voyages propose son tout nouveau club maison, le Lookéa Tarisa de Mont-Choisy à 1 084 € la semaine, tout inclus également, les 14 et 28 novembre, et à 990 € début janvier ou en mai. Semblables exemples se retrouvent aussi chez les ténors de l'océan Indien que sont Exotismes, Tourinter, Solea Vacances, Beachcomber Tours... Même le petit poucet One Way Bleu programme un 5-étoiles, le Telfair Golf et Spa, pour 1 369 € les cinq nuits en demi-pension, vols compris, entre le 1er et le 22 décembre.

À l'origine de ces tarifs planchers, la décision des autorités mauriciennes d'ouvrir leur ciel à d'autres compagnies qu'Air France et Air Mauritius (seize liaisons hebdomadaires à elles deux), les «historiques» du vol Paris-Plaisance. La raison ? Assurer le remplissage des 10 500 chambres de l'île, impossible quand la semaine coûte entre 1 500 et 2 000 € et quand le chicungunya s'en mêle. En 2005, l'île de Paul et Virginie a accueilli 220 421 Français (+ 4,8%). Il n'est pas sûr que la barre des 200 000 soit franchie cette année.

Une aubaine pour les vacanciers

Il fallait donc réagir et finalement accorder à Corsair, filiale de Nouvelles Frontières, le feu vert pour deux vols par semaine, l'un direct depuis Orly, l'autre avec escale à Lyon. Depuis quinze ans, la compagnie négociait cette autorisation, se heurtant à l'hostilité constante des compagnies rivales et à la volonté de Maurice de tenir son rang. Mais aujourd'hui, l'île n'a plus le choix et espère que la politique de petits prix de la compagnie portera ses fruits. Le vol AR et TTC est actuellement affiché à partir de 650 € sur www.corsair.fr. Contre 770,33 € chez Air Mauritius en novembre et 1 027,33 € chez Air France. Du coup, de nombreux tour-opérateurs, Nouvelles Frontières en tête, réservent sur Corsair les vols de leurs clients.

Une première aubaine pour les vacanciers, qui se double d'une deuxième : la baisse des prix dans les Caraïbes. En effet, quand le luxe se démocratise, les destinations plus ordinaires doivent elles aussi descendre leurs tarifs d'un cran. Guadeloupe, Martinique, Cuba ou République dominicaine en font l'expérience. D'autant que leur météo n'est guère favorable jusqu'à décembre. TUI montre donc la voie : 787 € la semaine de novembre à la Guadeloupe, tout inclus depuis Paris. Vacances Transat joue Cuba à 817 € la semaine de novembre et la République dominicaine à moins de 1 000 € les dix nuits en 5-étoiles. Même chose chez Look Voyages qui ajoute le Mexique. Et ce n'est pas fini. Car «l'effet dominos va nous obliger au printemps prochain à baisser nos tarifs sur les séjours balnéaires en Tunisie, au Maroc, en Égypte et en Turquie, pour qu'ils ne soient pas en concurrence avec les Caraïbes», remarque le patron d'un grand voyagiste.

Source : Jean-Pierre Chanial. Le Figaro

Le voyagiste Kuoni acquiert le britannique Kirker Holidays

ZURICH - Le groupe Kuoni acquiert la société britannique Kirker Holidays. Par ce rachat, le voyagiste zurichois entend poursuivre sa stratégie de développement dans le segment haut de gamme. Le montant de la transaction n'a pas été dévoilé.

Kuoni Grande-Bretagne a racheté Kirker Holidays à ECI Partners et au management. Spécialisée à la base dans les voyages brefs taillés sur mesure, Kirker Holidays est également présente dans les activités moyen et long-courriers, a indiqué Kuoni dans un communiqué.

Très bien implantée sur le marché britannique, la marque Kirker Holidays continuera à être exploitée. L'ancienne équipe de direction et tous les collaborateurs seront repris.

Au niveau organisationnel, l'entreprise restera indépendante en tant que membre de Kuoni UK. Kirker Holidays a réalise l'an passé un chiffre d'affaires de 41 millions de francs et occupe 45 collaborateurs. Source : Romandie

Bilan de l'été : les voyagistes en ligne globalement satisfaits

Malgré les craintes des acteurs du e-tourisme en début d'été, la saison estivale a été décalée et condensée sur fin juillet et sur l'ensemble du mois d'août. Les voyagistes tirent donc plutôt bien leur épingle du jeu.

Les années suivent mais ne se ressemblent guère pour les acteurs du tourisme en ligne, qui ont vécu une saison estivale étonnante : les voyagistes sur Internet ont été confrontés au début de l'été à la rude concurrence d'une Coupe du Monde qui a accaparé l'attention des français voulant suivre l'épopée de l'équipe de France, puis au beau temps en France sur la fin du mois de juillet. Cette canicule avait de quoi conforter les 76 % des vacanciers qui pensaient choisir l'Hexagone ou les départements d'outre-mer pour passer leurs vacances cette année (lire l'article du 11/07/06). D'autre part, le tourisme est très lié à la perception qu'ont les consommateurs de l'avenir et de leur pouvoir d'achat. Or il se trouve que les classes moyennes restent plutôt dans l'expectative, et les dépenses consenties dans les biens d'équipement acquis pour la Coupe du Monde, ont relativement réduit les budgets des ménages pour les vacances.

Mais malgré ces inquiétudes qui pesaient en début de la période estivale, les différents voyagistes semblent tirer un bilan plutôt satisfaisant de cet été 2006. Les réservations ont finalement été décalées au cours de l'été, avec un pic des réservations qui s'est dessiné à partir de la mi-juillet, et une activité qui est restée forte même après le 15 août, contrairement aux habitudes."Nous avions été alertés d'un effet Coupe du monde par notre filiale britannique dont l'équipe nationale s'est arrêtée plus tôt dans la compétition. Nous nous doutions que nous rencontrerions un effet similaire", explique Xavier Rousselou, responsable marketing et communication d'Opodo. En effet, en dépit d'une croissance à deux chiffres du chiffre d'affaires, Opodo a constaté un tassement des ventes sur le mois de juin, puis un effet de rattrapage au cours des 15 derniers jours de juillet, et qui s'est prolongé sur le début du mois d'août.


Un constat qu'ont également réalisé les autres voyagistes. "Les inscriptions du 9 juin au 9 juillet présentaient une croissance de 30 %, tandis qu'entre le 9 juillet et la fin du mois, nos réservations ont progressé de 43 %", indique Nicolas Brumelot, directeur général de Go Voyages. Au final, en nombre de passagers inscrits, le mois de juillet enregistre une hausse de 36 % sur un an et le mois d'août de 49 %. En ce qui concerne les départs, Go Voyages annonce une progression de 35 % sur les 2 mois. Même son de cloche chez Nouvelles Frontières, qui après un mois de juin en progression de 25 %, a vu ses réservations bondir de 84 % sur juillet et août.

De fait, les achats de dernière minute ont été plus importants cette année : pour Opodo, 48 à 50 % des achats de package ont été réservés 15 jours avant le départ. En revanche, Voyages-Sncf qui enregistre cet été une croissance de 30 % du volume d'affaires sur la partie agence en ligne, a pour sa part, constaté que les vacanciers avaient globalement anticipé leurs réservations de vacances. En effet, selon une porte-parole de Voyages-Sncf, 60 % des séjours avaient été anticipés, c'est-à-dire réservés entre 45 et 60 jours avant le départ.

Toutefois, en ce qui concerne les ventes de séjours, Bourse des Voyages, de son côté, a noté une légère régression des ventes en raison de ce double effet Coupe du Monde et canicule associé. "L'été 2006 ne sera pas pour nous un bon millésime pour les séjours packagés, car pour les vacances estivales, nous vendons principalement un concept de budget soleil. Et le très beau temps pour la fin du mois de juillet n'a pas incité les vacanciers à passer leurs vacances à l'étranger", explique Fabrice Dariot, Bourse des Voyages. En effet, Lastminute constate également de son côté que nombreux sont les Français qui ont choisi de passer leurs vacances en France, le camping progressant de 56 % par rapport à l'année 2005, les résidences vacances comme Pierre & Vacances, ou Lagrange prenant 66 %. Voyages-Sncf a aussi observé que les destinations de montagne ont pleinement profité de cet effet canicule.


Des ventes de séjours en forte progression

Le contexte climatique plus à la grisaille est en revanche devenu plus propice pour les voyagistes au mois d'août, ce qui a permis à BDV, de compenser cette baisse des ventes de séjours en juillet, par une stabilité en août. Au global pour l'été, les ventes de séjours et de clubs pour BDV ne progressent que de 0,1 %. En revanche, pour Lastminute, les ventes de séjours représentent 50 % du chiffre d'affaires, avec un panier moyen 1.164 euros, tandis que les séjours sur-mesure comptent pour 8 % du chiffre d'affaires. Chez Opodo, la part du package augmente encore, représentant cet été 35 à 40 % du volume d'affaires, et enregistrant un dynamisme de 30 % en 2006. Si de manière générale, les vols secs affichent des taux de progression supérieurs à ceux des ventes de forfaits, pour Nouvelles Frontières, ce sont les forfaits qui ont enregistré la plus forte croissance au mois de juillet et d'août.

"Cet été, les internautes ont été 57 % à créer leur voyage sur mesure en choisissant leur mode de transport et leur hébergement, contre 55 % l'année dernière. La formule vol+hôtel reste le type de voyage préféré des adeptes du sur mesure. La progression des formules vol+ voiture se confirme. Les autres voyageurs ont été 43 % à choisir une formule de séjour packagé, contre 45 % l'année dernière", déclare Aurélie Bazex, chef de projet chez Expedia. A contrario, pour Opodo, l'été n'est pas la période la plus propice pour le package dynamique. "Aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, la vente de séjours packagés n'existe pas. Et comme il n'y a pas de formule alternative, c'est pourquoi le package dynamique enregistre de si bon taux, explique Xavier Rousselou, responsable marketing et communication. En Europe, cette offre s'adapte parfaitement bien aux week-ends et aux courts séjours en intersaison".


Les circuits, les séjours de bien être ou de découverte progressent.

Si le mode de consommation des vacances estivales a évolué cette année, les types de séjours plébiscités ont également changé de nature. Le responsable marketing et communication d'Opodo constate une forte progression des circuits combinés alliant du balnéaire et de la découverte culturelle. "Nous avons multiplié par 3 les ventes à destination du Kenya, offrant l'association de safari et de séjour balnéaire". De même, si 81 % des voyageurs clients d'Expedia ont choisi une formule classique en hôtel club, le voyagiste a observé un léger recul au profit des circuits et des séjours bien-être, qui passent à 7% des réservations contre 3 % l'an passé. "Les produits multi-activités, proposant des loisirs sportifs comme du VTT ou de la plongée, mais également culturels comme l'initiation à la création de parfums ou à la cuisine, nouveautés sur le site, ont eu beaucoup de succès cet été", ajoute une porte-parole de Voyages-Sncf.com.

En ce qui concerne l'évolution du panier moyen, les voyagistes dressent des bilans contrastés. Opodo enregistre une baisse de 2,5 % de son panier moyen sur les ventes de packages, ce que le responsable marketing attribue notamment à une hausse des parts de séjours vendus à destination de la Tunisie et de la Turquie. Pour Nouvelles Frontières également le panier moyen de réservation est en baisse, passant de 1.000 euros en 2005 à 941 euros sur les deux mois. "Les vacanciers n'ayant pas réservé leur vacances à l'avance, les promotions ont été déclenchées relativement tôt, et ont été plus agressives", indique Sébastien Bouillet, Directeur département multimédia de Nouvelles Frontières. Les enchères à un euro qu'organise NF tous les mardis ont particulièrement bien marché cet été, dans un contexte où les internautes étaient très à l'affût des promotions de toute dernière minute.

En revanche, pour BDV le panier moyen par dossier pour les séjours a grimpé de 18 % cet été. Même son de cloche chez Lastminute, où les séjours tendent à devenir plus haut de gamme, avec notamment une forte demande sur des hôtels 4 à 5 étoiles en Tunisie et au Maroc. Un constat que partage par Expedia qui voit son panier moyen progresser de 6 %.

Toutefois, la croissance globale des réservations des voyagistes en ligne a également été dynamisée par la vente de vols secs. "Nous profitons pleinement du transfert des achats offline vers le online. Cette progression de la vente de vols secs apporte aux agences en ligne un second souffle", reconnaît Fabrice Dariot, PDG de Bourse des Voyages, qui enregistre une croissance de 30 % du nombre de passagers. Pour Lastminute, les ventes de vols secs en sont en croissance de 25 % par rapport à l'été 2005 et représentent 38 % du chiffre d'affaires.


Un top des destinations qui n'évolue que très peu.

En revanche, en termes de destinations, peu de changement cet été, pour l'ensemble des voyagistes, les destinations soleil et méditerranéennes se partageant les premières places. La France arrive en tête des destinations privilégiées par les internautes français chez Lastminute, devant la Tunisie, la Turquie, la Grèce, le Maroc, et la République Dominicaine, et enregistre un bond de 51 % chez Voyages-Sncf.com. Egalement positionné sur les Antilles, Nouvelles Frontières a enregistré de très bonnes performances sur cette destination, qui compte pour d'importantes parts de marché. Londres est bien remonté cette année dans les ventes d'Expedia, après avoir perdu beaucoup l'an passé, suite aux attentats de juillet. Les destinations comme le Kenya et Sénégal globalement bien percé cette année chez l'ensemble des voyagistes.

Sans surprise, les destinations les plus pénalisées ont été La Réunion, qui enregistre une baisse de 32 % chez Go Voyages, ainsi que les Etats-Unis en raison des passeports biométriques. L'Egypte figure au classement des destinations en perte de vitesse, ce qui est étonnant, car le pays est en forte croissance au Royaume-Uni, selon Sébastien Bouillet, directeur département multimédia de Nouvelles Frontières. Malgré un bon début d'été, la Turquie apparaît également en recul sur la fin du mois d'août, affectée notamment par les attentats et l'incident des passagers bloqués en Turquie, suite à la défaillance d'un tour-opérateur.

"Nous avons constaté une baisse visible des réservations à destination de la Turquie sur la fin du mois d'août et sur septembre, sur Opodo, dont la marque a été mentionnée lors de l'incident. Toutefois, nous constatons cette même baisse sur les réservations à destination de la Turquie à cette période sur Vivacances, dont la marque n'a pas du tout été citée à propos de cet incident", affirme Xavier Rousselou. En effet, malgré l'amalgame qui a été réalisé par les médias entre l'incident et la vente en ligne de voyages n'a pas secoué l'ensemble du monde du e-tourisme et semble s'être cantonné à la destination turque. La réactivité des agences en ligne qui ont eu les moyens financiers d'affréter rapidement un avion aurait-elle rassuré les cyberacheteurs ?

Toujours est-il que la croissance des réservations s'est poursuivie sur le mois de septembre, un mois d'arrière-saison qui prend davantage d'importance d'année en année. Si les volumes sont moindres, les paniers moyens sont plus élevés. "Même si le mois d'août reste un mois important, la saison estivale traditionnelle a beaucoup évolué. Le mois de juillet, n'est plus aussi déterminant, les séjours sont en effet plus courts et plus répartis dans l'année, et de fait, la haute saison est plus courte au profit de l'arrière-saison", estime Nicolas Brumelot, directeur général de Go Voyages, qui annonce des réservations en hausse de 68 % en septembre. De quoi remettre un peu de baume au coeur dans un contexte de marché du tourisme plutôt morose depuis février dernier.
Source : JDN

09 novembre 2006

eBookers.fr : + 80 % de chiffres d'affaires au 3eme trimestre

L'agence de voyage en ligne Ebookers annonce une croissance de son activité de près de 80 % au troisième trimestre. EBookers explique ces résultats notamment par une forte progression des réservations de chambres d'hôtels due à l'élargissement de l'offre.

Le renouvellement complet des offres de séjours, fin 2005, aurait par ailleurs attiré une clientèle nouvelle. L'agence a mis en ligne il y a quelques jours un moteur de recherche de packages dynamiques. Source : JDN

Le site : Ebookers.fr

Grand jeu-concours Seafrance 10 ans

Pour fêter ses 10 ans, la société des Ferries Seafrance organise un jeu concours gratuit. Le gagnant du concours se verra offrir un week end à Londres en hôtel 5*.

Les lots

Gains immédiats : 60 traversées aller/retour Calais-Douvres pour 2 personnes et une voiture, sans durée limite de séjour sur place (selon disponibilités). Valeur : 160 € par traversée.

Le tirage au sort final aura lieu le 28 décembre 2006 par la société organisatrice.

1er prix :

Un Week end de 3 jours / 2 nuits pour deux dans un hôtel Art Déco au coeur du quartier de Mayfair, à la fois proche de Hyde Park et de Buckingham Palace et à quelques stations de métro seulement des principaux centres d'intérêt touristiques de Londres. Ce prix comprend le trajet A/R Paris-Londres en Eurostar 2è classe, deux nuits à l'hôtel The Park Lane, base chambre double avec petit déjeuner continental. Valeur totale : 884 €

2è au 5è prix :

Un week-end pour deux à Londres dans un hôtel plein de charme situé dans une rue paisible bordée d'arbres, à quelques pas de Hyde Park et de Kensington Gardens. Ce prix comprend le trajet A/R Paris-Londres en Eurostar 2è classe, une nuit à l'hôtel Henry VIII, base chambre double avec petit déjeuner continental. Valeur totale : 366 €

Pour participer au grand Jeu concours : Cliquez ici

Source : SeaFrance

Les voyageurs préfèrent la culture et le tourisme pour leurs vacances de Noël

Selon un sondage réalisé par WORLDHOTELS, 75 % des voyageurs ont réservé leurs vacances de Noël en ligne

LONDRES--(BUSINESS WIRE)--Un sondage effectué récemment par WORLDHOTELS, le plus important groupe hôtelier européen pour les hôtels indépendants, montre que 75 % des voyageurs effectuant des réservations pour leurs vacances de Noël le feront par le biais d’Internet, ce qui confirme la tendance à la hausse pour les réservations en ligne. De ces voyageurs, 46 % mettent la culture et le tourisme au premier plan lorsque vient le moment de choisir une destination pour leurs vacances de Noël.

Principales conclusions :

-- 46 % recherchent la culture et le tourisme

-- 75 % ont réservé leurs vacances de Noël par Internet

-- 69 % choisissent la destination, puis cherchent un séjour correspondant à leur budget

-- Seulement 9 % partagent leur expérience de vacance sur des forums de voyage en ligne

Le sondage, effectué parmi les lecteurs de la lettre d’information de WORLDHOTELS « E-mail Club » (plus de 12 000 abonnés à travers le monde*) montre également qu’alors que 25 % des répondants recherchent le soleil, les vacances à la plage et les activités sportives comme principale attraction de leurs vacances de Noël, un pourcentage pratiquement identique (24 %) cherche à se reposer dans un environnement de bien-être ou une station thermale.

Le sondage confirme la tendance à la hausse pour les réservations de vacances en ligne, 75 % des répondants qui avaient déjà réservé leurs vacances de Noël en septembre l’avait fait par Internet. Seulement 8 % avaient réservé par le biais d’une agence de voyage et encore moins, 2 %, directement chez un voyagiste.

La plupart des répondants (69 %) choisissent en premier lieu la destination puis cherchent un séjour correspondant à leur budget, et seulement 17 % décident en premier lieu du budget puis recherchent les destinations qui correspondent à cette gamme de prix.

Lorsqu’ils sont satisfaits de leur séjour, 51 % des répondants au sondage déclarent recommander les destinations à leurs amis, et 40 % déclarent recommander le centre de villégiature et les hôtels. Seulement 9 % partagent leur expérience sur les forums de voyage en ligne.

Source : Business Wire